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家住美国，门前信箱每天收到五花八门促销广告，从牛排店开张、豪华游轮舱位降价、人寿保险优惠，到报刊徵订与家政服务，不一而足。但若被某家火葬场指名道姓地「邀请加入」，收信的华人难免感到错愕，迷信者更会「呸呸」连声，把「大吉利市」的咒语念个不停。 但传统的美国人对这种新的殡葬服务方式并不感到意外，不但能以平常心拆阅来信，还会认真考虑是否接受其「入会邀请」。他们明白，火葬场也需要维持运作、经营赚钱，更何况这是许多人告别尘世后绝难避免的去处。 总部设在佛罗里达州的火葬服务连锁公司「三叉戟学会」（Trident Society），是寄发这种「入会邀请书」最积极的殡葬企业。他们透过特别管道掌握大批年长人士的名单与通信地址，一旦年届67岁，公司市场部门就会不失时机地将推销信函寄到府上。 「入会邀请书」的措辞相当讲究，首先对收信人「通报讯息」：您知道，愈来愈多的人因为各种原因选择了接受我们的服务，即在传统葬仪上加上有纪念意义的火葬安排。我们的会员人数每年都在增加。 接着，是对收信人「晓以大义」，强调火葬有「简单隆重」、「费用低廉」、「有利环保」等优越性，更能让逝者有尊严地安息、让其亲友留住美好印象。所以当每个人渐渐走近「那一天」之时，都应提前做好准备。信函特别提醒，提前入会还有一个好处：收费将维持当天的价钱，不会「水涨船高」，不致成为家人过重的负担。 三叉戟学会还承诺，提供每天24小时、每周七天服务，从不间断，一俟接到逝者家人电话，马上就会启动整套程序，从办理死亡证、收拾遗体、安排告别式、送达火葬场，到提取灵灰......，都有专业人士妥善处理。 总之，与一些「空穴来风」的促销手法相比，殡葬行业的这种信函还算较为「靠谱」。除了三叉戟学会，其他的同业也开始彳集年长人士的资讯，寻找商机。 |
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