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四月是灿烂的季节。25岁的潘洁，却死于四月。 热舞者，琵琶乐手，钢琴十级，跳高冠军，辩论队员……这些曾鲜活的形象在告别仪式上闪回，留予家人与友人珍藏。但对陌生人来说，潘洁只是一名普通的会计行业初级审计员。在连续加班三个月后，她患上脑炎，不治身亡。 2009年11月底，当接到普华永道的工作Offer时，潘洁把这个机会当做梦想的起步。她的梦想是进驻华尔街，或成为一名酒店高级财务总监，可以环游世界。 这个年轻的女孩确实跑了不少地方：2006年从上海交通大学毕业后，赴新加坡交流；2008年的四月，在日本留学，吃不惯生鱼；2009年夏，又去德国读书…… 但死亡这趟旅行实在太远，整个青春像行李般被席卷而去，干净得恰如她日夜奋战后“平”掉的财务报表，满目皆零，空空荡荡。 “平啦，回家睡觉。”收到这条令自己“内牛满面”的指示时，是2011年3月29日下午4点，潘洁自年初便接手的一个大项目，终于告一段落。 两天后，她突发高烧，几天之内，辗转上海市第五人民医院、华山医院，经过昏迷、癫痫等阶段症状后，于2011年4月10日晚去世。 青春与梦想的夭亡 微薄上，这条“普华永道年轻女孩过劳死”的帖子，很快成为大众唏嘘的焦点。20世纪80年代，中国媒体曾以旁观者的姿态大量报道过的日本白领阶层“过劳死”现象，如今已在中国人身边蔓延。 虽然医学专家并未将潘洁的死亡原因，直接归结于“过劳死”，但网友们发现，在她的微博上，早就高频次出现加班、身体透支的记录。 这个微博上名为“潘小迷糊”的女孩写到：2010年10月，晚上九点半回家，还要“继续OT（over time，加班）”；2010年11月，连续患了感冒、发烧，她在微博中提了六七次“困”、“累”；2010年12月，她先后到南宁、柳州、长春等地出差；2011年1月，“肺都快咳出来了……”；2月，“两脚发飘……”她已经很久没有好好睡上一觉，甚至早就产生了“过不去这个年”的感觉。 冬天早晨六点多，天都没亮透，潘洁便从闵行家中出门，赶地铁上班。过了夜晚，次日凌晨两三点，才见她收工──中间只能睡三四个小时。大学校友在地铁上碰见潘洁，没聊几句只见她“靠在车厢上沉沉睡去”。 每年一到四月会计业忙季时，很多“四大”人都处于这样的劳动强度之下。3月31日是中国审计报告截止日。“必须在四月份完成，我们的收入就是客户的审计费，很多时候没有办法跟客户去谈……”潘洁的同事陈薇说。 潘洁便是在项目临近截止时，身体出现不适。潘洁家人称，3月25日，她曾向项目小组负责人请假，却未获批准。直到3月31日工作告一段落，潘洁已来不及休息。对于请假一事，普华永道（PwC）拒绝向记者做出说明。 供职于毕马威上海所的王然解释道：“普华现在正处于一个非常缺人手的情况，他们的项目非常多，一般来说没办法放走一个人，除非这个委托差不多完工了。” 在业内知名的世界“四大”会计师事务所中，PwC排名一直高于毕马威、德勤、安永，居首位。“四大”进驻中国以来，也一直是会计类和经管类学生的就业优选。 潘洁本是旅游管理专业的学生。大三分专业后，她主动旁听会计类课程，为ACCA考试作准备。ACCA是国际认可范围最高的财务人员资格考试，每年考两次，最快也要两年才能考出，对于跨专业学生来说则更加困难。2009年留学德国期间，潘洁终于把ACCA证考了出来。 临近2009年冬天，潘洁回国找工作，参加了一系列投资银行、咨询公司的校园宣讲会。她的梦想是“在BCG（波士顿咨询）和MKC（麦肯锡咨询）里纠结”，但这类顶尖投行与咨询公司每年仅在全国范围内招收数名应届生，可望而不可即。 潘洁最终选择了“四大”之首PwC的Offer，这令她的中小学同学余天寅“很诧异”：“凭她的能力实在是大材小用了。” 潘洁所在的上海交大安泰经济与管理学院一直有着浓厚的“四大”情结。在校园BBS“饮水思源”上，ID“AlGaAs”说：“‘四大’在我们学院一直受到追捧的，觉得能进‘四大’的都很厉害。” “差不多有一半的人都去了‘四大’。”潘洁的大学同学陈薇，也是她的同事，已经在PwC工作了三年多，“那时很有雄心，知道‘四大’苦，但觉得自己年轻，应该去拼搏。” 在由优信咨询（Universum）发起、面向国内90所高校的“大学生最佳雇主调查”中，“四大”的吸引力主要表现为明确的职业提升路径、未来职业生涯的良好支撑、专业的培训和发展、加班工资、重大的责任、良好的声誉等。 “‘四大’是一年一升的体制，第一年和第二年做的东西完全不同。每年都接触新东西，感觉成长很多……”陈薇通过三年拼搏，已是资深员工（Senior），月薪也涨了两倍。 但当她回头看三年前的志向，当年的选择如今俨然已是“围城”。“本来也打算今年差不多该走了，现在更加坚定了，这个地方不适合一个想过安稳日子的女孩子。”陈薇说。 她也苦口婆心劝学弟学妹仔细考虑，作好心理和身体的准备。“总是想把里面的实际情况告诉他们。”“四大”员工过劳死、跳楼的消息年年风传，但年轻学子们还是义无反顾扑向这里。 在“四大”的底层 如同调查所显示，“明确的职业提升路径”已成为“四大”的刚性标签，每年吸引着新毕业的大学生，加入这个“让人快速成长”的地方。“一年学到的东西是外面三五年才能学到的。”陈薇说。潘洁尚在试用期，便曾同时参与三个项目。 但近年来，尤其2009年经济危机造成项目流失、裁员风波和薪资调整后，“四大”对高校毕业生的吸引力已不复往日。2006年以来的调查数据显示，“四大”作为“最佳雇主”，在国内商科学生心目中的排位稳步下降。 而在另一项面向1-8年工作经验、商科背景职场人士的调查中，“四大“在“理想雇主”榜单上的排位更加失色。仍以PwC为例，2009年排第49位，2010年跌至第66位。毕马威的王然估计，每年“四大”新招基层员工的流失率在20%左右。 忙季的频繁出差和密集加班，巨大的身心压力与职业病，令不少“四大”人选择在三至五年后离开这个系统，转向客户企业的财务、分析师等职位，少数顶尖优秀人才则转向投行与咨询业。 此外，“四大”内部劳动力结构呈现倒金字塔形，像潘洁这种2010年10月才入职的初级审计员，被亲切地称为“小朋友”，是最底层的劳动力，薪资也不像外界想象的那么丰厚。 综合多位内部人士意见，“四大”应届本科生底薪约为5200元/月，研究生约为5500元/月。经济复苏之后，外企、国企的薪资都在逐步上升，“四大”底薪已失去往日的竞争力。 而一个更具震撼效果的事实是：该行业工资绝对值已经十几年未涨。王然有一位生于1975年、高她十三届的表姐，在上世纪90年代末曾被安达信录用。“（月薪）5000元，我记得很清楚。后来毁约，违约金还是5000元。” 来自国家统计局的数据表明，在十三年时间里，“四大”的工资水平已经从绝对高收入跌至中等水平。1996年，上海市就业人员平均年工资为10663元，13年后的2009年，平均工资已增加5倍，达到58336元。与之相对，“四大”开给初级审计员的工资，在13年间仅仅上涨了200元。 “外面传说‘四大’工资高，月薪听上去很高，但我们没有什么其他收入。”陈薇说。 因此，要想获得较体面的收入，或用行话来说，要想“账面”好看，就不得不依靠加班收入和出差补贴。 说到加班费，毕马威的王然不由得叹气：“不是你为公司每加一小时班就有加班费的。”根据毕马威的政策，每月仅付给员工36小时加班费，其余加班时间只能用来换休。 那么，为什么还要拼命加班？ Work life balance 据业内人士观察，会计行业的项目经费、IPO费用、年审费用等都在降低，导致收入缩水。为保证毛利润，只能压缩人力成本，导致项目团队人数减少，单人工作时间大幅增加。 “下面分了几个人，小时数越少，利润率越高。很多时候就不愿你在项目上花更多时间。明明要花十个小时，老板只给你五个小时。这样利润率看上去很好看，那你只能加班。”在此背景下，潘洁动辄工作到凌晨一两点钟甚至通宵，便不足为奇。 “能力越强的人越苦，大家都会要你做事情。”李颖去年跳出了“四大”，月薪降了几千块，“但除以小时数的话，其实差不多。” 自潘洁入职PwC后，陈薇只见过她一次。两人在电梯间碰到，然后各忙各的。陈薇作为资深员工的心理压力更大，而“小朋友”潘洁，免不了要做一些体力活，搬仓库、数轮胎，还要适应机械式的枯燥流程，给凭证归档，为数字拍照，一遍遍核查报表与资料中的数字是否对得上…… 这些还好，同学眼里一贯耐吃苦、要强的潘洁，最受不了“忙得天昏地暗把妈妈的生日都忘了”。“呜呜呜呜，什么狗屁的work life balance（劳逸结合）！！！” “Work life balance”是“四大”公开标榜的企业文化。“可能这是‘四大’最缺少的东西，所以公司拿出来作为强调。”陈薇说。 外界戏称“四大”的企业文化实为“加班文化”，并将潘洁之死指向“过劳”因素，对此，身处舆论旋涡之中的普华永道保持了沉默，在发给本刊一份回复中表示，出于对逝者的尊重和家人感受的考虑，暂不接受任何媒体采访。 潘洁的不幸发生后，陈薇说，PwC里“不少人有想走的心”。即使外面的职位也未必称心，陈薇还是给自己设了限：顶多再做一年。 而在高校中，新一季的“四大”校园行活动已经启动。毕马威的海报上写道：“比同龄人领先一步锁定您的职业目标，机会就在今天！” 成绩优异、多才多艺的潘洁，一直领先于同龄人。在精彩完成学业、走上工作岗位后，她却为职业目标付出了生命的代价。 去年11月时，潘洁也曾想找一份“每周有两天让我可以安心回家做饭煲汤”的工作。谁料过年后，睡觉都成了奢侈的事情。在持续忙碌了三个月后，那具在极度疲惫中失去平衡的身体，终于选择了长眠。 |
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