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毫无疑问，Tim Hortons是加拿大的标志，但最近一段时间，这家国民咖啡品牌的口碑却直线下降。   近日，有人在网上列举了Tim Hortons的16件令人厌恶的事情，引发了很多网友的共鸣，快来看看你有没有遇到过这些情况！ 1、咖啡搅拌不均匀 “有一件事令我很烦恼！咖啡搅拌不均匀时，糖就留在咖啡底部，当你开车时遇到这种情况就更苦恼了，”这名网友接着说：“糖沉淀在杯底，而你又因为在开车无法搅拌它们......” 2、几乎没有烤过的食物 “当你点面包时，面包几乎不热，鸡蛋三明治上的奶酪至少应该稍微融化一点！”尤其是点了百吉饼或三明治时，基本上是冷的，完全没有酥脆口感，这让人很失望。 3、过度销售 “我讨厌员工问我是否想要除了最初要求之外的十几件其他东西......”网友说，“尤其当你很着急的时候，被问到是否要多点一堆东西可能会令人不知所措。”  4、忽视店内点餐的顾客 “员工更加关注Drive-Thru的顾客，却没有人照顾店内的顾客。”尤其是在繁忙时段，这可能会让店里顾客感觉等待时间更长。 5、甜甜圈粘在袋子上 “将甜甜圈放入袋子中，这样所有的糖霜都会粘在袋子上——非常烦人！”在这种情况下，人们很难享受到完美的第一口。 6、没有咖啡杯套 “他们不会自动在热饮的咖啡杯上套上隔热套，而是每次都需要顾客提出要求，”毕竟，在开车或赶着上班时，端着一杯热气腾腾的热茶或热咖啡不是件容易得事情。 7、价格上涨 “我已经放弃Tim Hortons了，现在在家自己煮咖啡。价格上涨了，服务却变差了，店员从来都不能把我的订单弄对，说真的，煮一杯普通咖啡能有多难？” 8、洗手间太脏 “有些分店的洗手间和桌子太恶心了......非常脏，店员也不用心收拾。”其他很多顾客也表示，店里的厕所和桌子的清洁程度需要进一步提高。 9、在Drive-Thru被催促 “当你还没说完话时，他们就会在Drive-Thru通道上打断你，问你‘就这些吗？’”网友认为，这会让他们觉得自己被催着要尽快完成订单，这种感觉并不好。  10、切半的百吉饼和三明治 “没有员工愿意将百吉饼、吐司或三明治彻底切开，而是让顾客自己将它们撕开，最终导致边缘很不平整。”人们认为，尤其是在开车或赶时间时，这种体验很糟糕。 11、店员不知道新的促销活动 当有新的促销或优惠推出时，一些工作人员似乎并不能立即知道，这可能造成一些混乱，尤其是当顾客期待尽快抢到优惠时。 12、错误订单 “他们总是无法把我的订单弄对，不放酱汁很难吗？”一些顾客表示，即便是“不要酱汁”这种简单的要求，也总是无法得到满足。 13、店员分工混乱 有些顾客注意到，点单和准备订单的店员之间似乎没有明确的分工，这可能导致等待时间更长，尤其是当你前面的人有一大份复杂订单时，可能会拖慢其他人的排队速度。 14、手机订单延迟 在手机上下单本应以方便为目的，但一些顾客表示，他们到达后仍然需要等待。 15、选择太多 “Tim Hortons的很多事情都让我恼火——糟糕的服务、糟糕的食物、太多的选择，而且服务质量也大不如从前。” 16、总是无法获得满意的食物 “百吉饼上的奶油芝士不够、百吉饼烧焦了......Iced Capp机器经常出故障......”很多顾客表示，Tim Hortons的很多事情都令人不够满意，也许是时候在家泡咖啡了！ 你有共鸣吗？ 来源链接：
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