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近日，一段显示多伦多Tim Hortons员工与顾客发生争吵的视频备受关注。 尽管Tim Hortons作为加拿大国民咖啡品牌具有标志性的地位，但不可否认的是，他家的品控经常时好时坏。 最新的这段争吵视频的起因似乎是Tim Hortons又被逮到卖发霉的食品。 这段视频拍摄于Keele和St. Clair的Tim Horton's门店，发布者声称该店需要 “管理层的关注”。  图源：blogTO 视频显示，拍摄者来到Drive-Thru窗口，试图退回一块似乎吃了一半的餐点。 拍摄者气愤地说："你闻闻，这已经变质了。" 只见一名印度裔员工向拍摄者提出退款或更换其他食物，但拍摄者继续坚持要“起诉”这家店，指控其向他提供“完全变质”的食物。 镜头短暂地展示了一下食物——似乎是香草蒜味面包，但不足以判断是否存在霉菌或任何其他类型的变质，之后他建议员工亲自咬一口尝尝。  图源：TikTok 员工回答说："你已经吃过了，所以我不能再吃了。" 最后，员工提出全额退款，拍摄者接受了。 虽然没有进一步说明此次互动的最终结局，也尚不清楚究竟是谁对谁错，但TikTok的评论区似乎对Tim Hortons相当不利。 "我已经无法再相信Tim Hortons了。"  "自从我在咖啡里喝出虫子后，我就再也不去Tim Hortons了。"  "特许经营者正试图省钱，他们不想扔掉腐烂的食物。"  "恶心，Tim Hortons变得越来越糟糕，提供腐烂的食物、用肮脏的拖把水拖地、咖啡也掺了水......"  但也有一些人认为，视频中员工已经在尽其所能纠正这种情况，而顾客却咄咄逼人。 "这位顾客有点欺负人。但这位员工表现得非常友好，也非常合作。"  "我不喜欢现在的人这么粗鲁，就会为难低薪工人，有本事去和有钱人闹啊。"  "拜托，没必要拍视频小题大做吧......只需要和他们沟通并解决问题。"  截至发稿时，Tim Hortons尚未回应blogTO的置评请求，包括确认有关该店供应发霉食物的报道是事实还是夸大其词。 对此，你怎么看吗？ 来源链接：
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