征文：一次网上购物体验——挂羊头卖狗肉

换装季节，华人网站的广告看见西装一件，典雅漂亮，款式，颜色都好，很是符合自己“口味”，即刻操作下单，填写地址，输入银行卡号，然后满怀企盼心情坐等，知道货物是从国内发出，肯定需要些时间。

终于等到了，看着扔在门口的快递包裹就有些疑惑，两张A4纸大小的包裹装的是西装？打开包裹展开衣服疑惑彻底变成了愤怒，用“大跌眼镜”“失望”这样的词汇已经不能形容受骗上当的愤恨和恼火。

广告是“貂蝉”，上门却是“二师兄”，有一种被愚弄的感觉，衣服无论是款式，质地，颜色，尺寸和做工一个天上，一个地下，连纽扣都是最低档的廉价货，而且衣服都没有经过熨烫，皱巴巴的像婴儿的尿布，连地摊货都不如，穿上如同小丑。

这样的东西竟然万里迢迢发到加拿大，而且仅仅就是一件上装花费就达百十元加币。 这样的东西别说是花钱买，就是白送都不会要。对方不是发货错误，明明白白就是一种欺骗，清单准确的标记订单号码，而且还要求评价他们的商品和服务。

无论如何不能接受这样的商品，接受这样的现实，即发邮件交涉：你们的产品还需要评价吗？请自己看看吧，质地，颜色，做工，那一点如广告所示？无商标，无产地，无尺寸，连地摊的货都不如，把这样的货色发给客户，这是商家应该干的事吗？

We hope you can consider maintaining order. I just wanted to let you know that our company is famous for producing these products and has over 15 years of experience. You can become one of the many satisfied customers!

得到他们的答复就是上述，本来是地地道道华人公司，却还使用英语和法语撑门面，签名也弄个洋人名字。这还是其次，关键死皮赖脸的让你考虑维持订购：consider maintaining order.  

潜台词让你接受这个东西。甚至不知羞耻的的声称：

our company is famous for producing these products and has over 15 years of experience.

我的不满更加在升腾：牛皮吹大了吧，吹过头了吧，15年一直就拿这样的东西欺骗客户？挂羊头卖狗肉。

此前，查看了该公司的裆案：

这是2007年在北京注册的一家电子商务公司，声称是中国国内知名的国际贸易网站，初始北京、上海、苏州、深圳有超过800名员工。涉及的产品包括服装、电子产品、玩具、饰品、家具用品等，已经开通英语、法语、西班牙语、德语、意大利语、葡萄牙语、日语、俄语、阿拉伯语、荷兰语、挪威语和瑞典语等语种的服务，网站注册用户数量达数百万，遍布美洲、欧洲、亚洲、非洲等。

二零一三年在美国上市，股价随着业绩一路走低，现在仅仅六七毛钱，每股收益已经滑到-0.08，每天的交易量很少，典型的垃圾股，截止二零二三年年底，该公司的总资产为1.26亿美元，总负债1.36亿美元，每股账面价值-有形-0.35。现金流量-2,286.40万美元。 纳斯达克提供的特别资料显示：“目前无法获得该公司的股息历史信息。这可能表明该公司从未提供过股息或正在等待股息。”就是说该公司没有好的收益，没有分红派息，股市典型的铁公鸡，一毛不拔，因为没毛可拔。

资料和数据可以看出该公司经营状况和服务质量，从收到的商品无法判断这破烂东西是他们组织生产还是从别人手里趸来的，但是绝不是正规厂家生产，甚至不是好的个体户所为，他们拿来以硬通货的价格卖到世界各地，还大言不惭的标榜自己“以生产这些产品而闻名，并拥有超过 15 年的经验。”世间还有羞耻二字？恬不知耻的可以，你们当别人都是傻子？

他们历数经营的商品，并且开通了十几种语言，行销世界，真不知道有多少人已经上当受骗和作为后备军？有道是“无奸不商”，这样一概而论打击面太广，他们如此行径确实让人憎恶。

或许已经上当受骗的人虽恨虽恼，但是吃亏上当就这一回，自认倒霉，咽下苦果。因为纠缠起来耗时费力，同时人家自动回复的条款让人不寒而栗和无可奈何，而且这些条款通篇都是明了准确的中文，即不是英语也不是法语洋字码：

“可以协助您解决有关产品退货，在 7 天内，前提是物品处于原始和全新状态。”

“退回商品以获得退货价格的30% 退款，例如，如果商品售价 100 美元，则获得 30 美元。”

“很抱歉不提供退货标签/单据服务，您可以通过邮局最便宜的跟踪服务发送到我们在亚洲的仓库。根据客户反馈，运输成本可能为 10-40 美元，交货需要 2-4 周 。”

这样的程序和最终结果，再笨的人手指头加脚趾头也能算出来，退货恐怕血本无归甚至是倒贴，你愿意吗？

该公司我行我素行，广泛于加拿大乃至世界华人圈大肆广而告之，充斥网站，“无一漏网”，YouTube都有踪迹，甚至连华人婚恋网站都不放过，网站做的像模像样，界面及电子邮件以加拿大官方语言英语，法语行文，商品广告更是精美绝伦。

而且商品价格明显的高于其他同业一大截，姜太公钓鱼。另外还有一个看起来或许是不经意或许是故意的现象：广告所示商品标价有的是加元，有的是美元，让人疑惑是操作失误还是有意为之？但是稍不留意看走了眼吃亏还是你，一旦弱弱的提出异议，人家就白纸黑字告诉你：“国际惯例”结算以美元。此dollar不是彼dollar。你花钱你也长知识。

交涉有了结果：

“我希望你能收到这封电子邮件。我们最近收到了您对我们产品不滿意的回馈，我想向您保证，我們非常重視您的担忧。我們的销售经理已经调查此事，并努力采购新一批高品质的产品。做为善意的表示，我們愿意为您免費更换您不满意的产品。为了让您预览产品，我們附上了一张展示产品的咖啡色照片。我们希望这能让您更了解该商品的品质和外观。我們希望这个新产品能夠满足您的期望，并为您提供更好的体验。您的满意是我们的首要任务，我們致力于确保您对购买感到滿意。”

国内经济发展迅速，愿意支持，愿意看见祖国强盛，但是如此鱼龙混杂的“糟糠”，让人受够了，上当受骗就此一回，何况更换与广告仍然差别巨大，也难保发来的是什么货色，“白给”也不要。