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安省一名男子表示，他在一家知名旅行网站上预订豪华别墅时被收了7700多元，最后发现该房源居然是假的。  图源：CTV 来自安省Midland附近Tiny镇的Barry Goode说，我对此非常生气，因为这一切看起来非常真实。 Barry Goode在使用Booking.com网站寻找哥斯达黎加的住所时，看到了一间豪华别墅出租。  图源：CTV 他说，就在一月底，我们匆匆决定去哥斯达黎加待三个星期。 Goode说：他看到的那套别墅似乎有不错的评价。他在Booking.com发现了其他的61条评论，评分也达到了9.8分，这很重要，它的评价很高。 当Goode联系预订别墅时，业主表示他更愿意使用WhatsApp进行沟通。 Goode说，我们被引导到WhatsApp上，并且开始通过WhatsApp处理付款。  图源：CTV Goode汇了7736元预订了度假别墅，谁知付完钱他就无法获取到有关别墅的更多信息，而且房源信息也发生了变化。 Goode说，在我指责他们使用假图片和虚假房源的第二天，图片就变了，我的预订图片全都变了。 当Goode向Booking.com投诉时，Booking.com告知他不应该私下汇款，Booking.com为他提供了500元的补偿，但他拒绝接受。 旅行专家Loren Christie表示，一旦你在旅行网站之外操作，你将失去许多保护措施。  图源：CTV Christie说，无论是Booking.com还是Airbnb，始终要完全通过预订平台进行沟通，永远不要单独发送资金。你应该始终要求通过平台进行处理。 在CTV新闻多伦多联系了Booking.com之后，Goode收到了一封来自该公司的电子邮件，邮件中表示：重新调查了索赔并参考了文件中的信息后，我们决定提供全额退款7735.86元。 得到了退款让Goode松了口气。他说，总算解脱了。 Booking.com在一份声明中还告诉CTV新闻：确保我们的平台安全、可靠和值得信赖是我们的首要任务。在调查此客户案件时，我们发现了与他们的预订相关的可疑活动，并与受影响的客户密切合作，全额退款。尽管我们一直全力帮助我们的客户，我们的客服团队全天候提供服务，但在线欺诈在许多领域仍然是一个问题，这并不是Booking.com独有的。  图源：CTV 声明说：“我们建议仔细查看房源列表页面和预订确认中列出的付款政策详情。如果房源似乎要求在其确认书之外支付，请联系我们全天候客户服务。” “请记住，没有合法的交易会要求客户通过电话、电子邮件或短信提供信用卡详情（包括WhatsApp）。” 骗子们经常通过从合法网站偷取照片来制作假房源。如果可能的话，尽量使用信用卡付款，因为如果出现问题，您将获得更多的保护。 来源链接：
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