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就在前段时间，Swoop航空公司的一次航班延误给乘客早晨了严重的痛苦，迫使他们在BC省民事解决法庭听证会上起诉该航班运营商。   图源：BlogTO Jia Rong Qi原定于2022年10月8日下午3点35分从BC省Abbotsford飞往多伦多，但前一天晚上午夜被告知，由于机组人员相关问题，航班被取消。 Swoop提供了替代方案，但它们都会导致至少9个小时的延误。而且，Qi更喜欢直飞航线，因此他安排了两天后的10月10日航班，但他认为延误在Swoop的控制范围内。 Qi声称根据《航空乘客保护条例》（APPR），Swoop欠应该赔偿他$1,000加元。起初，Swoop拒绝了Qi的要求，但后来同意他有权获得赔偿。 然而，Swoop声称自己是一家小型承运公司，这意味着它只会赔偿$500加元，而不是$1,000加元。 根据APPR的规定，大型承运商必须为延误超过9小时支付$1,000加元，而小型承运商则必须支付$500加元。仲裁庭试图解决的主要问题是Swoop是大型承运商还是小型承运商。 Qi认为，因为西捷航空拥有Swoop，所以它应该被视为一家大型航空公司，而Swoop则表示它是一个独立的实体，应该被视为一家小型航空公司。 仲裁庭同意Swoop的观点，并表示：“承运商的规模完全基于乘客数量，这是一个客观的门槛。” 最终，Swoop被判决向Qi支付$500加元的延误费用以及超过$141加元的仲裁相关费用。 来源链接：
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