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【本网讯】如果你走进安省阿利斯顿的宠物杂货店Pet Grocer store，在任何一天，你都很有可能在收银台后面找到店主詹妮弗·纽瓦克。 如果她不在那里，她可能会坐在办公桌后面管理专业宠物食品商店的网站或照顾其他行政工作。 纽瓦克说，即使在家里，她也会从早上7点到午夜回复顾客的短信，因为宠物杂货店是担心他们毛茸茸的朋友饮食的主人们的信息和安慰来源。 “我很难拒绝任何有生病动物的人，我可以帮助到他们，”她告诉媒体。
纽瓦克说她在工作中，会找机会休息1-2个小时，尽管在家也很少有机会休息。在过去的七年里，她12岁的儿子一直和社区里的几个人一起在家上学——这是她日程安排上的另一个压力，这位小企业主很难抽出时间给她自己和她的家人们。 她说，她拒绝把额外的工作转嫁给店里的七名员工，这也是一个负担，尽管她承认，当她拒绝离开店内，会让朋友和家人感到沮丧。 “我不休假。基本上，我只是每天抽出一小段时间休息来适应我的个人生活。”“我丈夫希望我把这件事放在更重要的位置，我们正在努力。” 纽瓦克并非个例。 一年多来，加拿大紧张的劳动力市场让该国的雇主们四处寻找人手。 加拿大央行(Bank of Canada)最近的商业前景调查(Business Outlook Survey)显示，近几个月出现了改善的迹象，因为强劲的移民水平增加了劳动力储备，尽管该国的失业率继续徘徊在略高于历史低点的水平。 在接受央行调查的企业中，约有30%的企业表示，今年第一季度出现了持续的劳动力短缺，低于2022年第三季度峰值时的46%。 但一份新的报告显示，对于那些找不到合适的员工来填补轮班的小企业来说，往往是像纽瓦克这样的老板最终承担了这项工作。 加拿大独立企业联合会(Canadian Federation of Independent Business)周一在一份报告中称，对许多人来说，老板加班的时间相当于每周工作的第八天。 报告称，在表示面临劳动力短缺的企业中，73%的企业表示，老板自己花了更多的时间来弥补这一缺口。根据CFIB的数据，在这些情况下，小企业主平均每周工作59小时。 该报告的作者、CFIB经济学家劳伦-安娜•博马尔表示:“这是很长的时间。” “当然，这是很多时间，企业主可以花在其他优先事项上，比如发展业务或研究政府项目和制定战略。” 报告显示，因劳动力短缺而加班的业主在酒店业(84%)、农业(82%)和零售业(78%)等行业比例最高。 除了老板自己的工作量增加外，54%的企业表示，员工也有加班，是为了弥补劳动力短缺。 虽然一般企业的劳动力短缺正显示出缓解的迹象，但在许多情况下，那些需要专业人才的企业仍然两手空空。 在CFIB 3月份的商业晴雨表(Business Barometer)中，约50%的企业主表示，他们的业务运营正受到缺乏熟练人才的阻碍，高于35%的历史平均水平。该晴雨表就一系列常见问题对企业主进行了调查。 纽瓦克告诉媒体，招聘具有动物饮食专业知识的员工是她的业务所需要的，这是一个“好的挑战”，但最近，这变得更加困难。 她说:“上次我们做招聘广告时，求职者很少，而且在这些求职者中，没有一个人符合我们刚刚列出的标准。” 自动化在某些行业中时断时续 在回应CFIB关于劳动力短缺报告的企业中，只有6%的企业表示，他们正在实现流程自动化，以弥补缺口。 她说，以纽瓦克为例，占用她大部分时间的许多行政工作无法通过自动化快速解决。 “我想有一天我们会到达那里。但现在，我看不到任何解决办法，”她说。 Bomal说，在之前的调查中，企业主告诉CFIB，自动化是他们解决劳动力短缺问题的“最有用”方法之一，但她承认，并不是每个企业主都能找到解决方案。 “小型企业无法像其他企业那样快速、轻松地使用自动化。这实际上取决于你的商业模式和你所在的行业，”她表示。 CFIB在其报告中建议，政府可以通过减轻小企业的行政负担和增加国内可用人才库，帮助企业主应对劳动力短缺的影响。 根据CFIB的报告，如果企业找不到工人，加拿大将面临经济风险。 近一半(48%)的公司表示，他们在没有足够人手的情况下不得不拒绝了一些销售或合同，47%的公司表示，他们正在减少提供的服务。 对于纽瓦克来说，用更少的工人做更少的事情的想法并不符合她作为一个小企业主的心态。 她说:“我认为，很多和我有着同样动力的企业家会告诉你，他们的工作时间和我是一样的。” 对于那些看到小企业主在没有可靠的人才渠道的情况下努力维持服务水平的加拿大人来说，纽瓦克敦促他们继续多在这些小店消费，以确保当你或你的毛茸茸的朋友需要它们时，这些产品和服务仍然在这里。 她说:“当你在一家小企业购物时……这对我们来说真的意味着整个世界。” （Tom编译整理） ref: |
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