TTC发生的暴力案件越来越多,而且似乎一直没有停止,其中包括许多些令人不安的无端随机袭击事件。 多伦多华人王先生(Jason Wang)曾经亲历在TTC地铁站遭无端袭击,然而,在这起事件中令他最愤怒的不是被袭击,而是TTC处理投诉的态度令人心寒。 图源:Toronto Life 据王先生自述,2021年10月的一个周六晚上,他在St. Clair地铁站站台排队,等待一辆公车。当时他正在听音乐,浏览Instagram,突然,有人用一个巨大的、塞满东西的黑色垃圾袋猛击他的头部。 “我大声尖叫,因为我的脸部、脖子和肩膀受到了撞击,将我猛地撞向身后的墙上。我没有看到攻击者靠近,处于震惊状态下,我只瞥见一名逃跑男子的人影。 我感到麻木和迷失方向,四处寻找帮助。车站里挤满了人,但没有人问我是否受伤,也没有人站出来说他们目睹了袭击事件。排成长队的乘客们只是目不转睛地看着我。 最后,我找了一名TTC客户服务人员,告诉他我在车站内遇到了袭击。当我请求帮助时,他说‘我们无能为力(There’s nothing we can do)’。这感觉像是第二次打击,但我没有放弃。在我告诉他我受伤了感到疼痛后,他建议我找主管谈谈,却没有告诉我怎么找到主管。” 图源:Toronto Life 当王先生最终找到主管时,他并没有更有同情心。他在人群中大声地问王先生“你想让我怎么做?”声音大到足以让路人都听见。他要求王先生回答,是否需要他帮忙报警。王先生感觉自己受到了羞辱和恐吓。 王先生说,“这位主管是一个人高马大的白人男子,我是一个30岁出头、身高5尺10寸的中国人,而且我不是一个壮汉。” 王先生颤抖着问,是否有一个安全的空间可以让他缓一缓。主管指向一个黑暗的角落,建议他在那里冷静一下。但是,此时的王先生在一个无人的地方感到不自在,因为他担心再次被袭击,所以他选择回到排队的人群中。(TTC的事件报告详细描述了王先生的经历,称主管多次向他提供医疗救助,将他转移到远离人群的安静空间,并一直陪伴他,直到他上了公车。这些说法都与王先生对事件的记忆不符)。 王先生仍然感到身上疼痛,他在公交车上发布了一条推文分享自己的经历。 随后,TTC的社交媒体团队立即做出了回应,并给予了支持。他们给了王先生一个电话号码,让他打电话报告这一事件。 然而,当王先生第二天打电话时,他感受到的是更加的冷漠。接线员对他说“我不明白你要我做什么”。 那时,王先生已经不再发抖或害怕了。在他坚持要求他们提供更多帮助后,接线员告诉他将会有一名特别警务人员来调查。 “我记得她当时承诺,会有人在15天内与我联系。然而,17个月过去了,我至今仍未收到任何回复。(该机构后来澄清说,尽管其转发投诉的过程可能需要15天,但跟进投诉人可能需要更长时间。由于TTC的电话录音在一年后被删除,该机构无法独立核实当时接线员告诉王先生的情况)。“ 图源:Toronto Life 自从王先生经历这次袭击之后,他对TTC发生的暴力事件都很关注,他看到这类事件不断激增。据《多伦多星报》报道,TTC最近的一份报告显示,2022年有1,068起针对公共交通的袭击事件,比前一年增加了46%。 今年发生了更多的暴力袭击事件:1月23日,一名男子在Broadview站暴力抢夺一名女子的钱包;第二天,一名女子在Spadina有轨电车上多次刺伤一名陌生人;在连续发生暴力事件的第三天,一名16岁男孩在Old Mill站的公交车上被刺伤。就在上周,发生了另一起悲剧事件,一名16岁的男孩在Keele站被刺伤致死。 与此同时,TTC发生的仇恨犯罪和种族主义袭击事件也急剧上升。在疫情初期,一名中国学生在多伦多公交车上遭到了种族主义者的谩骂。2022年1月,一名有轨电车乘客拍到一名白人女子辱骂一名亚洲乘客,并向他吐口水。妇女、老年人、少数族裔都成了潜在的受害者。 图源:Toronto Life 今年1月,应TTC的要求,多伦多警方部署了80多名警察加强巡逻。然而在今年3月,在竞选活动进行了6周之后,警方以预算紧张为由终止了警员加班巡逻。 王先生现在每天仍然需要乘坐TTC通勤。但他被袭击的经历使他变得更加警惕。他的朋友们也会要求他到家后给他们发短信报平安。 图源:Toronto Life 今年2月,王先生再次向TTC询问其应对袭击事件和跟进受害者的流程。他还想了解该机构是否跟踪潜在的仇恨犯罪或种族动机的事件。 据王先生了解,记录他的投诉的TTC工作人员在其报告中表示,王先生没有要求任何人跟进。而且他报告中一项“投诉事件是否涉及人权和违法行为”,也被受理人标记为“否”。正因为如此,他的档案从来没有被转给负责调查这次袭击事件的特别警察。 现在,王先生的愤怒已经不是针对袭击他的人,而是针对TTC。 他表示,“在这次袭击事件发生之前,我喜爱我们的交通系统。我能容忍TTC反复出现的机械问题,大规模延误,以及周末关闭。当我有朋友从国外来访时,我会带他们乘坐地铁或有轨电车,以便他们能够真正体验这个城市。但我对TTC的喜爱已经消失了,我无法接受该机构对我所经历的暴力事件所采取的不作为。” 来源链接: https://torontolife.com/city/i-was-attacked-at-st-clair-station-the-ttc-never-investigated-the-assault/ |