周三晚上,受严重冬季风暴影响,多伦多皮尔逊国际机场( Toronto Pearson International Airport)100多个航班被取消,其中有一班从多伦多飞往圣保罗(São Paulo)的加拿大航空(Air Canada)AC90航班,原定于晚上9点30分起飞,却因为暴雪影响,致使已登机的旅客在飞机上被滞留了近6个小时,最终还是以取消航班告终。 图源:BlogTO 凌晨3点10分,距离原定起飞时间已经过去近6小时,BlogTO收到这架航班中的一名乘客名叫Ricardo Rapaport的邮件,他透露,飞机还在停机坪上,并且不止一次的除冰,但依然无法起飞,他感到非常沮丧,“乘客就像在坐牢一样,6个小时机组只提供了一个能量棒和一杯水。” Rapaport补充说,所幸乘客被允许在廊桥短暂活动腿脚,但就在3小时前,也就是凌晨12点左右,已经第二次返回机舱的旅客又一次失望,原因是飞机上出现医疗紧急情况,一名乘客突发身体不适,机组人员四处寻找医生,飞机又被迫返回。 “其他航班都已经陆续起飞,而我们的航班状况连连,说明这不仅仅是天气原因。机械问题、人员短缺通通一团糟,我真是服了加拿大航空!”Rapaport言语激烈地控诉。 在凌晨4点15分Rapaport最后一次发邮件中讲到,“在飞机上滞留了 7 个小时,两次返回登机口,最终还是以取消航班告终。这就是我们的停机坪一日游”,他讽刺道。 随后,加航代表证实了航班取消属实,并解释航班取消的原因,最初是因为机械和天气的原因延误,之后离开登机口准备起飞时,又因为乘客医疗紧急状况而再次返回登机口。 加航还表示,由于机组人员工作时间的限制,如果处理以上的问题再加上飞行的时间,则会超过标准工时,所以很遗憾只能取消航班。 来源链接:
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