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近日，多伦多一家受欢迎的老牌韩餐馆在收到一条1星差评后，在网上霸气回击留言者“像你这样的人是餐饮业的毒瘤“，因此收获了大批网友的支持。  图源：BlogTO 这家经营超过40年的韩餐馆Korean Village位于多伦多韩国城（Korea town），自1978年开始营业，以韩式烤肉、饺子和石锅拌饭等经典菜肴而闻名，谷歌评分高达4.5分。  图源：Google 然而，在一众5星好评中，却有一条1星差评格外显眼。 这条差评的留言者Nicole Chen称，她最近两次去这家餐厅都惨吃闭门羹，一次在周二1点，另一次在周六下午1点。 她指出，该餐厅没有在门上张贴任何通知或解释，与其在谷歌写的营业时间完全不同，打电话也没人接，令她感到失望。 她还声称，她之所以记得这么清楚，是因为当天她在附近有一个预约，事先搜索了一下该餐厅的营业时间后，才把车停在付费停车场，结果到了餐厅门口才发现没开门。 她称当时有一个朋友和她同行，可以证明这一切。  图源：Google 对此，该餐厅的老板Jason Lee在社交媒体上回应称，他感到非常沮丧，主要原因是评论包含不正确的信息。 Lee周一澄清说，“我们每周一休息。今天是我和妻子在一周中唯一可以享受的一天。为了本周的采购清单，我们今天跑了两趟。我们曾经一周7天都在店里。“  图源：BlogTO 他继续说道，“周二我就在店里，我们的员工从上午11点就开始工作，店里有监控可以证明。我们星期六也开门，我不明白你为什么留下如此不必要的评论，损害我们的业务和我们的员工，这恰恰表明你是一个什么样的人。在我看来，像你这样的人是餐饮业的毒瘤。” 他补充说，“我希望有人给你买一本日历，这样你就知道哪天是星期几了。” “我发布这条声明的原因是这个评论一直困扰着我，毁了我的一天。我一整天都在花时间打电话给谷歌投诉这个评论，与留下评论的人来回交流，现在快到午夜了。” “我意识到我们都必须对彼此更友善和更富有同情心。对于留下这篇评论的人，我很抱歉我必须猛烈回击。我把你的评论看得太重了，让它消耗了我，所以我实际上在想方设法让你也不痛快。”  图源：Google Lee在接受媒体采访时表示，“谷歌评论对于小企业尤其是餐馆很重要。因为许多人会根据评论决定要不要去一家餐厅。” 他说，“我知道这一点，因为我经常问我们的客人是如何听说我们的。要么是口口相传，正好路过然后决定走进来（非常罕见），大部分是因为谷歌评论。” 他试图联系谷歌，似乎都没有多大帮助。但他很感激许多人在社交媒体上支持他，并留下积极的评论。 Lee说，“我联系了谷歌，但他们似乎站在用户一边。希望他们提供帮助是没有意义的。我浪费了时间给他们打电话和发邮件。我们客人的支持是巨大的，真的很感人。我只是要求人们善待彼此。餐饮业遭受了这样的打击。请尝试更多地理解。” 在这起事件曝光后，大批网友到谷歌上为这家店写好评，以表示支持。  图源：Google 来源链接：
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